Ogólne Warunki Sprzedaży

Ogólne Warunki Sprzedaży – Wiśniewski Kraków

Artykuł 1 – Definicje

• Termin odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

• Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą, zawierająca umowę na odległość ze sprzedawcą.

• Prawo do odstąpienia: możliwość rezygnacji z umowy zawartej na odległość w terminie ustawowym.

• Sprzedawca: osoba fizyczna lub prawna oferująca towary i/lub usługi na odległość, w tym przypadku: Wisniewski Krakow.
  

• Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez fizycznej obecności stron.

• Trwały nośnik: każde narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający późniejsze ich odtworzenie bez zmian.

Artykuł 2 – Tożsamość sprzedawcy

• E-mail obsługi klienta: info@wisniewski-krakow.com

Artykuł 3 – Zakres stosowania

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez Wisniewski Krakow
 oraz do każdej umowy zawartej na odległość z konsumentem.

Warunki te są udostępnione przed zawarciem umowy w sposób zrozumiały i dostępny, także na trwałym nośniku, jeżeli użyto środków elektronicznych.

Artykuł 4 – Oferta

Jeśli oferta ma ograniczoną ważność lub jest warunkowa, będzie to wyraźnie wskazane.

Opis produktów lub usług jest dokładny, a zdjęcia odpowiadają rzeczywistości. Oczywiste błędy nie są wiążące dla Wisniewski Krakow.

Każda oferta zawiera jasne informacje o prawach i obowiązkach konsumenta.

Artykuł 5 – Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez konsumenta oraz spełnienia warunków określonych w ofercie.

W przypadku zamówień elektronicznych, Wisniewski Krakow potwierdza zamówienie drogą mailową.

Sprzedawca zapewnia bezpieczne środowisko przekazywania danych.

Artykuł 6 – Wysyłka z kraju trzeciego, VAT i cła (dropshipping)

• Model dostawy: Towary są wysyłane bezpośrednio z kraju trzeciego (np. Chin) na adres konsumenta. Transport organizuje i zleca dostawca w kraju trzecim (poczta/kurier), bez udziału Sprzedawcy jako importera.

• Miejsce opodatkowania dostawy: Dostawa między Sprzedawcą a konsumentem jest uznawana za dostawę z transportem przypisanym do tej ostatniej transakcji; w konsekwencji miejscem opodatkowania jest kraj rozpoczęcia transportu (poza UE). Wisniewski Krakow nie dolicza podatku VAT przy kasie; podatek VAT może powstać przy imporcie.

• VAT przy imporcie i ewentualne cła: VAT importowy (i ewentualne cła/opłaty celne) są należne przy wprowadzaniu towaru do UE i mogą być pobierane przez operatora pocztowego/kuriera działającego we własnym imieniu przy doręczeniu przesyłki. Opłaty te ponosi konsument i nie są wliczone w cenę zakupu ani koszt wysyłki prezentowany przy składaniu zamówienia.

• Brak korzystania z IOSS: Sprzedawca nie korzysta z procedury importowej IOSS; w związku z tym obowiązki w zakresie importu oraz należności przywozowych regulowane są zgodnie z powyższym.

• Zakres cenowy przesyłek: Standardowo oferowane towary wysyłane bezpośrednio spoza UE obejmują przesyłki o wartości do 150 EUR; przy wyższych wartościach mogą obowiązywać odmienne zasady i koszty, o których konsument zostanie poinformowany przed zawarciem umowy.

• Komunikaty dla klienta: Informacja o możliwych należnościach importowych jest prezentowana w koszyku/kasie oraz w potwierdzeniu zamówienia; obsługa klienta posiada aktualne wytyczne dotyczące odpowiedzi na pytania o VAT/cła.

• Opóźnienia i koszty dodatkowe: Czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn celnych; wszelkie koszty i ryzyka (np. opłaty celne, magazynowe, ponowne doręczenie) obciążają konsumenta.

Artykuł 7 – Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

W tym okresie produkt należy traktować ostrożnie i odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami.

Koszty zwrotu ponosi konsument. Uwaga: odmowa przyjęcia przesyłki wyłącznie z powodu opłat celnych może skutkować potrąceniem kosztów wysyłki/zwrotu oraz ewentualnych opłat celnych naliczonych przez przewoźnika.

Artykuł 7a – Anulowanie zamówień

Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w ciągu 30 minut od momentu jego złożenia.

Po upływie tego czasu anulowanie nie jest już możliwe z uwagi na automatyczną realizację i logistykę zamówienia.

Prawo do anulowania nie wyłącza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy (art. 7). Konsument nadal ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, jednak nie może anulować zamówienia bezkosztowo po upływie 30 minut od zakupu.

Artykuł 8 – Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych,

• produktów o krótkim terminie przydatności,

• produktów, których opakowanie zostało naruszone ze względów higienicznych.

Artykuł 9 – Ceny

Ceny zawierają podatek VAT jeżeli ma on zastosowanie po stronie Sprzedawcy; podatek importowy VAT i cła pobierane przez operatora logistycznego nie są wliczone w cenę.

Dodatkowe koszty, takie jak dostawa, są jasno wskazane przed potwierdzeniem zamówienia.

Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone jedynie, jeśli wynikają z przepisów prawa.

Artykuł 10 – Dostawa i realizacja

Wisniewski Krakow realizuje zamówienia z należytą starannością.

Dostawa odbywa się na adres podany przez konsumenta.

Zamówienia są wysyłane w ciągu 14 dni, chyba że uzgodniono inaczej; o wszelkich opóźnieniach konsument zostanie poinformowany.

Wysyłka jest realizowana bezpośrednio przez dostawcę spoza UE; Sprzedawca nie występuje jako importer.

Artykuł 11 – Gwarancja i zgodność

Wisniewski Krakow gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, opisem oraz standardami jakości.

Wszelkie wady należy zgłosić w ciągu 14 dni od ich wykrycia.

Artykuł 12 – Płatność

Jeśli nie ustalono inaczej, płatność za zamówienie na rzecz Sprzedawcy musi nastąpić w terminie wskazanym przy zakupie/fakturze.

Opłaty importowe (VAT/cła) pobierane przy doręczeniu przez operatora logistycznego nie stanowią płatności na rzecz Sprzedawcy i są regulowane bezpośrednio przez konsumenta wobec tego operatora.

W przypadku braku płatności Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania realizacji umowy.

Artykuł 13 – Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie i w sposób jasny, nie później niż 14 dni od wystąpienia problemu.

Zostaną one rozpatrzone w ciągu 14 dni roboczych; w przypadku dłuższego czasu konsument zostanie o tym poinformowany.

Artykuł 14 – Prawo właściwe

Do każdej umowy zawartej pomiędzy Wiśniewski Kraków a konsumentem stosuje się wyłącznie prawo holenderskie.

Artykuł 15 – Odpowiedzialność

Wiśniewski Kraków nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów.

Odpowiedzialność za szkody pośrednie jest wykluczona, chyba że wynikają one z rażącego zaniedbania lub działania umyślnego.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z procedur celnych ani za koszty importowe, które zgodnie z niniejszymi warunkami obciążają konsumenta.

Artykuł 16 – Zmiany warunków

Wiśniewski Kraków zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Zmiany wchodzą w życie z dniem wskazanym w ogłoszeniu.

GLOBUSBIZ LTD
globusbizllc@gmail.com

71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn WC2H 9JQ, WIELKA BRYTANIA
+44 7403 664820
Numer rejestru handlowego: 15967485